EPPSTEIN. Die Arichemie wurde erfolgreich am 27.02.2009 nach der neuen Norm für das Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008 vom TÜV Rheinland geprüft und zertifiziert. „Das Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens und auch wichtig für unsere Kunden.“ sagt der Geschäftsführer Johan Bogaerts.

Die Arichemie ließ sich erstmals im Jahr 1996 nach DIN EN ISO 9001:1994 zertifizieren. Das diesjährige Audit wurde ohne Abweichungen absolviert. Der Geschäftsführer führt weiter aus: „Die erneute Zertifizierung zeigt, dass wir ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement haben und unsere internen Betriebsabläufe den hohen Ansprüchen der ISO-Norm entsprechen.“ Besonders hervorzuheben sind Maßnahmen, die in Richtung Kundenorientierung, Einbeziehung der beteiligten Personen und der prozessorientierte Ansatz griffen. Die Optimierungen haben bewirkt, dass heute kundenspezifische Anforderungen mit einer Herstell- und Machbarkeitsprüfung analysiert werden. Dieses Verfahren ermöglicht eine schnellere Umsetzung der Projekte und führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Nach Aussagen der Kunden bei Befragungen, heben sie die gute Qualität und den Service hervor. Unterstützt wird die Aussage mit der geringen Anzahl von Kundenreklamationen im vergangenen Jahr.

Hier griffen die Verbesserungen im Produktionsablauf und in der Qualitätskontrolle mit der Einführung eines neuen rezeptur- und chargenorientierten Warenwirtschaftssystems. So wurden zum Beispiel mit der neuen Software die verschiedenen Fertigungsprozesse optimiert und die Produktionssteuerung vereinfacht. Als positiver Zusatzeffekt konnten interne Fehlchargen vermieden und Korrekturen reduziert werden.